FC 8427 :: Como alterar a mensagem enviada ao cliente logo após a realização de um pedido?
Os e-mails enviados automaticamente pela loja podem ser personalizados em formato HTML.
Para ativar este recurso, marque o campo Mensagens em HTML que fica na página Dados da loja do site administrativo, na sessão Contatos da loja e mensagens.
O formato HTML permite a personalização do design do e-mail, incluindo cores, imagens, logotipos e fontes.
O design das mensagens personalizadas para cadastro de clientes e pedidos é obtido dos arquivos informados nos campos HTML cadastro e HTML pedido.
É possível também enviar outros arquivos de personalização de mensagens para a pasta HTM, como por exemplo o arquivo de personalização de mensagens de contato da loja. Clique aqui para ver os detalhes sobre estes arquivos e sobre as tags especiais de personalização das mensagens.
Estas tags especiais serão processadas e substituídas por conteúdo obtido do banco de dados da loja, para criar mensagens dinâmicas e sempre atualizadas com as informações sobre clientes, pedidos etc.
Outra opção é informar no campo Texto final do e-mail de confirmação do pedido da página Textos & imagens o texto que será exibido ao final da mensagem automática enviada quando o pedido é finalizado na loja virtual. Se este campo não for preenchido, será exibido texto padronizado de agradecimento, informando o telefone e o e-mail de contato da loja.
Também é possível acrescentar texto ao final da mensagem, preenchendo o campo Tagline das mensagens da página Dados da loja do site administrativo.
Outra opção é criar mensagens padronizadas de acompanhamento por status do pedido, clicando no link Mensagens na barra esquerda do site administrativo. A seleção e o envio da mensagem são feitos manualmente, pelo campo ao final da ficha do pedido.
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