FC 12483 :: Como definir quais mensagens serão exibidas na ficha do pedido?
Envie mensagens padronizadas ao cliente, para comunicá-lo sobre o andamento de seu pedido.
Estão disponíveis diversas mensagens prontas para os pedidos de cada status (novo, em aprovação, aprovado, remetido etc). Os textos sugeridos podem ser modificados antes do envio.
Pode-se também criar novas mensagens personalizadas. Utilize as tags especiais de mensagens para incluir conteúdo obtido do banco de dados da loja, permitindo criar mensagens com informações sobre clientes e pedidos (ex: nome do cliente).
A criação de mensagens personalizadas é feita em Mensagens, na opção Enviadas para os clientes do site administrativo.
Cada mensagem está associada a um status de pedido. É possível também associar cada mensagem a uma determinada forma de pagamento e tecnologia utilizada para aprovação de cartões de crédito. Desta forma, as mensagens serão exibidas na ficha do pedido de acordo com a forma de pagamento daquele pedido.
Também é possível selecionar quais mensagens prontas ficarão disponíveis, ocultando mensagens que nunca são utilizadas pela loja.
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